3+1 Language Services Program
Trinity Health Of New England is committed to providing quality, accessible, equitable care and services that are responsive to the needs of the diverse communities we serve.
By providing our patients, companions, and caregivers with access to effective and meaningful communication, we are prioritizing our community’s safety and providing equal access to all persons, including d/Deaf, deafened, hard of hearing patients, those whose first/preferred language is not English, visually impaired or have other special communication needs, to ensure that all individuals feel welcomed and respected.
As a patient, companion and/or caregiver, you have the right to free communication and language assistance. Trinity Health Of New England offers communication and language access services as needed or requested for all patients, companions and/or caregivers. Our services are available at no cost, 24 hours a day, year-round.
Trinity Health Of New England offers a wide range of services to accommodate the diverse situations a patient may experience. Some of these services are:
Interpretation Resources
- Over the Phone Interpretation (OPI): provides telephonic communication, connecting the patient and provider with an offsite interpreter via phone to help facilitate conversations in over 150 languages.
- Video Remote Interpretation (VRI): provides video remote services, connecting the patient and provider with an offsite interpreter via a secure connection in over 50 languages for video, 100+ for audio and American Sign Language (ASL).
-
In-person Interpretation (Spoken and/or Sign Language): provides in-person interpreters in several spoken languages to support in facilitating conversations with the patient and provider. Trinity Health Of New England partners with a local language service vendor who provides the interpreter. Examples of some languages are:
- Qualified Bilingual staff: Some staff members at Trinity Health Of New England are proficient in languages other than English, meaning they are able to facilitate basic conversations with patients, companions and/or caregivers. They complete a language proficiency assessment to ensure their qualifications.
- Qualified Medical Interpreter: To further ensure effective communication, some Trinity Health Of New England staff are trained Qualified Medical Interpreters. They can facilitate medically based conversations with patients, companions and/or caregivers.
Translation Resources
- Translation of documents or forms are available for patients, companions and/or caregivers.
Language Assistance by Location
English
ATTENTION: If you speak English free language assistance services are available to you. Appropriate auxiliary aids and services to provide information in accessible formats are also available free of charge. Call 1-(413) 748-9000 (TTY: 7-1-1) or speak to your provider.
Español / Spanish
ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. También están disponibles de forma gratuita ayuda y servicios auxiliares apropiados para proporcionar información en formatos accesibles. Llame al 1-(413) 748-9000 (TTY: 7-1-1) o hable con su proveedor.
Português do Brasil / Portuguese
ATENÇÃO: Se você fala Português do Brasil, serviços gratuitos de assistência linguística estão disponíveis para você. Auxílios e serviços auxiliares apropriados para fornecer informações em formatos acessíveis também estão disponíveis gratuitamente. Ligue para 1-(413) 748-9000 (TTY: 7-1-1) ou fale com seu provedor.
中文 / Simplified Chinese
注意：如果您说 中文，我们将免费为您提供语言协助服务。我们还免费提供适当的辅助工具和服务，以无障碍格式提供信息。致电 1-(413) 748-9000（文本电话：7-1-1）或咨询您的服务提供商。
Kabuverdianu/ Haitian Creole
ATENÇÃO: Caso fale Kabuverdianu, existem serviços de assistência linguística gratuitos disponíveis. Estão também disponíveis apoios e serviços auxiliares adequados para prestar informações em formatos acessíveis. Ligue 1-(413) 748-9000 (TTY: 7-1-1) ou contacte o seu operador.
Việt / Vietnamese
LƯU Ý: Nếu bạn nói tiếng Việt, chúng tôi cung cấp miễn phí các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ. Các hỗ trợ dịch vụ phù hợp để cung cấp thông tin theo các định dạng dễ tiếp cận cũng được cung cấp miễn phí. Vui lòng gọi theo số 1-(413) 748-9000 (Người khuyết tật: 7-1-1) hoặc trao đổi với người cung cấp dịch vụ của bạn.
РУССКИЙ / Russian
ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русский, вам доступны бесплатные услуги языковой поддержки. Соответствующие вспомогательные средства и услуги по предоставлению информации в доступных форматах также предоставляются бесплатно. Позвоните по телефону 1-(413) 748-9000 (TTY: 1-xxx-xxx-xxx) или обратитесь к своему поставщику услуг.
العربية/Arabic
تنبيه: إذا كنت تتحدث اللغة العربية، فستتوفر لك خدمات المساعدة اللغوية المجانية. كما تتوفر وسائل مساعدة وخدمات مناسبة لتوفير المعلومات بتنسيقات يمكن الوصول إليها مجانًا. اتصل على الرقم-- (Phone: 1-413-748-9000) (TTY: 7-1-1) أو تحدث إلى مقدم الخدمة".
ភាសាខ្មែរ / Khmer
សូមយកចិត្តទុកដាក់៖ ប្រសិនបើអ្នកនិយាយ ភាសាខ្មែរ សេវាកម្មជំនួយភាសាឥតគិតថ្លៃគឺមានសម្រាប់អ្នក។ ជំនួយ និងសេវាកម្មដែលជាការជួយដ៏សមរម្យ ក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានតាមទម្រង់ដែលអាចចូលប្រើប្រាស់បាន ក៏អាចរកបានដោយឥតគិតថ្លៃផងដែរ។ ហៅទូរសព្ទទៅ 1-(413) 748-9000 (TTY: 7-1-1) ឬនិយាយទៅកាន់អ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នក។
Français / French
ATTENTION: Si vous parlez Français, des services d'assistance linguistique gratuits sont à votre disposition. Des aides et services auxiliaires appropriés pour fournir des informations dans des formats accessibles sont également disponibles gratuitement. Appelez le 1-(413) 748-9000 (TTY : 7-1-1) ou parlez à votre fournisseur.
Italiano / Italian
ATTENZIONE: se parli Italiano, sono disponibili servizi di assistenza linguistica gratuiti. Sono inoltre disponibili gratuitamente ausili e servizi ausiliari adeguati per fornire informazioni in formati accessibili. Chiama l'1-(413) 748-9000 (tty: 7-1-1) o parla con il tuo fornitore.
한국어 / Korean
주의: 한국어 를 사용하시는 경우 무료 언어 지원 서비스를 이용하실 수 있습니다. 이용 가능한 형식으로 정보를 제공하는 적절한 보조 기구 및 서비스도 무료로 제공됩니다. 1-(413) 748-9000 (TTY: 7-1-1)번으로 전화하거나 서비스 제공업체에 문의하십시오.
Ελληνικά/ Greek
ΠΡΟΣΟΧΗ: Εάν μιλάτε ελληνικά, υπάρχουν διαθέσιμες δωρεάν υπηρεσίες υποστήριξης στη συγκεκριμένη γλώσσα. Διατίθενται δωρεάν κατάλληλα βοηθήματα και υπηρεσίες για παροχή πληροφοριών σε προσβάσιμες μορφές. Καλέστε το 1-(413) 748-9000 (TTY: 7-1-1) ή απευθυνθείτε στον πάροχό σας».
POLSKI / Polish
UWAGA: Osoby mówiące po polsku mogą skorzystać z bezpłatnej pomocy językowej. Dodatkowe pomoce i usługi zapewniające informacje w dostępnych formatach są również dostępne bezpłatnie. Zadzwoń pod numer 1-(413) 748-9000 (TTY: 7-1-1) lub porozmawiaj ze swoim dostawcą.
हिंदी / Hindi
ध्यान दें: यदि आप हिंदी बोलते हैं, तो आपके लिए निःशुल्क भाषा सहायता सेवाएं उपलब्ध होती हैं। सुलभ प्रारूपों में जानकारी प्रदान करने के लिए उपयुक्त सहायक साधन और सेवाएँ भी निःशुल्क उपलब्ध हैं। 1-(413) 748-9000 (TTY: 7-1-1) पर कॉल करें या अपने प्रदाता से बात करें।
ગુજરાતી / Gujarati
ધ્યાન આપો: જો તમે ગુજરાતી બોલતા હો તો મફત ભાષાકીય સહાયતા સેવાઓ તમારા માટે ઉપલબ્ધ છે. યોગ્ય ઑક્ઝિલરી સહાય અને ઍક્સેસિબલ ફૉર્મેટમાં માહિતી પૂરી પાડવા માટેની સેવાઓ પણ વિના મૂલ્યે ઉપલબ્ધ છે. 1-(413) 748-9000 (TTY: 7-1-1) પર કૉલ કરો અથવા તમારા પ્રદાતા સાથે વાત કરો.
English
ATTENTION: If you speak English, free language assistance services are available to you. Appropriate auxiliary aids and services to provide information in accessible formats are also available free of charge. Call 1- (203) 709-6000 (TTY: 7-1-1) or speak to your provider.
Español / Spanish
ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. También están disponibles de forma gratuita ayuda y servicios auxiliares apropiados para proporcionar información en formatos accesibles. Llame al 1-(203) 709-6000 (TTY: 7-1-1) o hable con su proveedor.
Português do Brasil / Portuguese
ATENÇÃO: Se você fala Português do Brasil, serviços gratuitos de assistência linguística estão disponíveis para você. Auxílios e serviços auxiliares apropriados para fornecer informações em formatos acessíveis também estão disponíveis gratuitamente. Ligue para 1-(203) 709-6000 (TTY: 7-1-1) ou fale com seu provedor.
POLSKI / Polish
UWAGA: Osoby mówiące po polsku mogą skorzystać z bezpłatnej pomocy językowej. Dodatkowe pomoce i usługi zapewniające informacje w dostępnych formatach są również dostępne bezpłatnie. Zadzwoń pod numer 1-(203) 709-6000 (TTY: 7-1-1) lub porozmawiaj ze swoim dostawcą.
中文 / Simplified Chinese
注意：如果您说 中文，我们将免费为您提供语言协助服务。我们还免费提供适当的辅助工具和服务，以无障碍格式提供信息。致电 1-(203) 709-6000（文本电话：7-1-1）或咨询您的服务提供商。
Italiano / Italian
ATTENZIONE: se parli Italiano, sono disponibili servizi di assistenza linguistica gratuiti. Sono inoltre disponibili gratuitamente ausili e servizi ausiliari adeguati per fornire informazioni in formati accessibili. Chiama l'1-(203) 709-6000 (tty: 7-1-1) o parla con il tuo fornitore.
Français / French
ATTENTION : Si vous parlez Français, des services d'assistance linguistique gratuits sont à votre disposition. Des aides et services auxiliaires appropriés pour fournir des informations dans des formats accessibles sont également disponibles gratuitement. Appelez le 1-(203) 709-6000 (TTY : 7-1-1) ou parlez à votre fournisseur.
Kabuverdianu / Haitian Creole
ATENÇÃO: Caso fale Kabuverdianu, existem serviços de assistência linguística gratuitos disponíveis. Estão também disponíveis apoios e serviços auxiliares adequados para prestar informações em formatos acessíveis. Ligue 1-(203) 709-6000 (TTY: 7-1-1) ou contacte o seu operador.
РУССКИЙ / Russian
ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русский, вам доступны бесплатные услуги языковой поддержки. Соответствующие вспомогательные средства и услуги по предоставлению информации в доступных форматах также предоставляются бесплатно. Позвоните по телефону 1-(203) 709-6000 (TTY: 1-xxx-xxx-xxx) или обратитесь к своему поставщику услуг.
Việt / Vietnamese
LƯU Ý: Nếu bạn nói tiếng Việt, chúng tôi cung cấp miễn phí các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ. Các hỗ trợ dịch vụ phù hợp để cung cấp thông tin theo các định dạng dễ tiếp cận cũng được cung cấp miễn phí. Vui lòng gọi theo số 1-(203) 709-6000 (Người khuyết tật: 7-1-1) hoặc trao đổi với người cung cấp dịch vụ của bạn.
العربية / Arabic
العربية تنبيه: إذا كنت تتحدث اللغة العربية، فستتوفر لك خدمات المساعدة اللغوية المجانية. كما تتوفر وسائل مساعدة وخدمات مناسبة لتوفير المعلومات بتنسيقات يمكن الوصول إليها مجانًا. اتصل على الرقم 1- (Phone: 1-203-709-6000) (TTY: 7-1-1) أو تحدث إلى مقدم الخدمة".
한국어 / Korean
주의: 한국어를 사용하시는 경우 무료 언어 지원 서비스를 이용하실 수 있습니다. 이용 가능한 형식으로 정보를 제공하는 적절한 보조 기구 및 서비스도 무료로 제공됩니다. 1-(203) 709-6000 (TTY: 7-1-1)번으로 전화하거나 서비스 제공업체에 문의하십시오.
SHQIP / Albanian
VINI RE: Nëse flisni shqip, shërbime falas të ndihmës së gjuhës janë në dispozicion për ju. Ndihma të përshtatshme dhe shërbime shtesë për të siguruar informacion në formate të përdorshme janë gjithashtu në dispozicion falas. Telefononi 1-(203) 709-6000 (TTY: 7-1-1) ose bisedoni me ofruesin tuaj të shërbimit.”
हिंदी / Hindi
ध्यान दें: यदि आप हिंदी बोलते हैं, तो आपके लिए निःशुल्क भाषा सहायता सेवाएं उपलब्ध होती हैं। सुलभ प्रारूपों में जानकारी प्रदान करने के लिए उपयुक्त सहायक साधन और सेवाएँ भी निःशुल्क उपलब्ध हैं। 1-(203) 709-6000 (TTY: 7-1-1) पर कॉल करें या अपने प्रदाता से बात करें।
Tagalog
PAALALA: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, magagamit mo ang mga libreng serbisyong tulong sa wika. Magagamit din nang libre ang mga naaangkop na auxiliary na tulong at serbisyo upang magbigay ng impormasyon sa mga naa-access na format. Tumawag sa 1-(203) 709-6000 (TTY: 7-1-1) o makipag-usap sa iyong provider.
Ελληνικά / Greek
ΠΡΟΣΟΧΗ: Εάν μιλάτε ελληνικά, υπάρχουν διαθέσιμες δωρεάν υπηρεσίες υποστήριξης στη συγκεκριμένη γλώσσα. Διατίθενται δωρεάν κατάλληλα βοηθήματα και υπηρεσίες για παροχή πληροφοριών σε προσβάσιμες μορφές. Καλέστε το 1-(203) 709-6000 (860) 714-4000 (TTY: 7-1-1) ή απευθυνθείτε στον πάροχό σας».
English
ATTENTION: If you speak English, free language assistance services are available to you. Appropriate auxiliary aids and services to provide information in accessible formats are also available free of charge. Call 1-(860) 714-4000 (TTY: 1-860-714-4447) or speak to your provider.
Español / Spanish
ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. También están disponibles de forma gratuita ayuda y servicios auxiliares apropiados para proporcionar información en formatos accesibles. Llame al 1-(860) 714-4000 (TTY: 1-860-714-4447) o hable con su proveedor.
Português do Brasil / Portuguese
ATENÇÃO: Se você fala Português do Brasil, serviços gratuitos de assistência linguística estão disponíveis para você. Auxílios e serviços auxiliares apropriados para fornecer informações em formatos acessíveis também estão disponíveis gratuitamente. Ligue para 1-(860) 714-4000 (TTY: 1-860-714-4447) ou fale com seu provedor.
POLSKI/ Polish
UWAGA: Osoby mówiące po polsku mogą skorzystać z bezpłatnej pomocy językowej. Dodatkowe pomoce i usługi zapewniające informacje w dostępnych formatach są również dostępne bezpłatnie. Zadzwoń pod numer 1-(860) 714-4000 (TTY: 1-860-714-4447) lub porozmawiaj ze swoim dostawcą.
中文 / Simplified Chinese
注意：如果您说 中文，我们将免费为您提供语言协助服务。我们还免费提供适当的辅助工具和服务，以无障碍格式提供信息。致电 1-(860) 714-4000（文本电话：1-860-714-4447）或咨询您的服务提供商。
Italiano / Italian
ATTENZIONE: se parli Italiano, sono disponibili servizi di assistenza linguistica gratuiti. Sono inoltre disponibili gratuitamente ausili e servizi ausiliari adeguati per fornire informazioni in formati accessibili. Chiama l'1-(860) 714-4000 (tty: 1-860-714-4447) o parla con il tuo fornitore.
Français / French
ATTENTION : Si vous parlez Français, des services d'assistance linguistique gratuits sont à votre disposition. Des aides et services auxiliaires appropriés pour fournir des informations dans des formats accessibles sont également disponibles gratuitement. Appelez le 1-(860) 714-4000 (TTY : 1-860-714-4447) ou parlez à votre fournisseur.
Kabuverdianu/ Haitian Creole
ATENÇÃO: Caso fale Kabuverdianu, existem serviços de assistência linguística gratuitos disponíveis. Estão também disponíveis apoios e serviços auxiliares adequados para prestar informações em formatos acessíveis. Ligue 1-(860) 714-4000 (TTY: 1-860-714-4447) ou contacte o seu operador.
РУССКИЙ / Russian
ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русский, вам доступны бесплатные услуги языковой поддержки. Соответствующие вспомогательные средства и услуги по предоставлению информации в доступных форматах также предоставляются бесплатно. Позвоните по телефону 1-(860) 714-4000 (TTY: 1-860-714-4447) или обратитесь к своему поставщику услуг.
Việt / Vietnamese
LƯU Ý: Nếu bạn nói tiếng Việt, chúng tôi cung cấp miễn phí các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ. Các hỗ trợ dịch vụ phù hợp để cung cấp thông tin theo các định dạng dễ tiếp cận cũng được cung cấp miễn phí. Vui lòng gọi theo số 1-(860) 714-4000 (Người khuyết tật: 1-860-714-4447) hoặc trao đổi với người cung cấp dịch vụ của bạn.
العربية/Arabic
العربية تنبيه: إذا كنت تتحدث اللغة العربية، فستتوفر لك خدمات المساعدة اللغوية المجانية. كما تتوفر وسائل مساعدة وخدمات مناسبة لتوفير المعلومات بتنسيقات يمكن الوصول إليها مجانًا. اتصل على الرقم (Phone: 1-860-714-4000) أو تحدث إلى مقدم الخدمة".
한국어 / Korean
주의: 한국어를 사용하시는 경우 무료 언어 지원 서비스를 이용하실 수 있습니다. 이용 가능한 형식으로 정보를 제공하는 적절한 보조 기구 및 서비스도 무료로 제공됩니다. 1-(860) 714-4000 (TTY: 1-860-714-4447)번으로 전화하거나 서비스 제공업체에 문의하십시오.
SHQIP/Albanian
VINI RE: Nëse flisni shqip, shërbime falas të ndihmës së gjuhës janë në dispozicion për ju. Ndihma të përshtatshme dhe shërbime shtesë për të siguruar informacion në formate të përdorshme janë gjithashtu në dispozicion falas. Telefononi 1-(860) 714-4000 (TTY: 1-860-714-4447) ose bisedoni me ofruesin tuaj të shërbimit.”
हिंदी / Hindi
ध्यान दें: यदि आप हिंदी बोलते हैं, तो आपके लिए निःशुल्क भाषा सहायता सेवाएं उपलब्ध होती हैं। सुलभ प्रारूपों में जानकारी प्रदान करने के लिए उपयुक्त सहायक साधन और सेवाएँ भी निःशुल्क उपलब्ध हैं। 1-(860) 714-4000 (TTY: 1-860-714-4447) पर कॉल करें या अपने प्रदाता से बात करें।
Tagalog
PAALALA: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, magagamit mo ang mga libreng serbisyong tulong sa wika. Magagamit din nang libre ang mga naaangkop na auxiliary na tulong at serbisyo upang magbigay ng impormasyon sa mga naa-access na format. Tumawag sa 1-(860) 714-4000 (TTY: 1-860-714-4447) o makipag-usap sa iyong provider.
Ελληνικά/ Greek
ΠΡΟΣΟΧΗ: Εάν μιλάτε ελληνικά, υπάρχουν διαθέσιμες δωρεάν υπηρεσίες υποστήριξης στη συγκεκριμένη γλώσσα. Διατίθενται δωρεάν κατάλληλα βοηθήματα και υπηρεσίες για παροχή πληροφοριών σε προσβάσιμες μορφές. Καλέστε το 1-(860) 714-4000 (TTY: 1-860-714-4447) ή απευθυνθείτε στον πάροχό σας».
English
ATTENTION: If you speak English, free language assistance services are available to you. Appropriate auxiliary aids and services to provide information in accessible formats are also available free of charge. Call 1- 860-684-4251 (TTY: 7-1-1) or speak to your provider.
Español / Spanish
ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. También están disponibles de forma gratuita ayuda y servicios auxiliares apropiados para proporcionar información en formatos accesibles. Llame al 1- 860-684-4251 (TTY: 7-1-1) o hable con su proveedor.
Português do Brasil / Portuguese
ATENÇÃO: Se você fala Português do Brasil, serviços gratuitos de assistência linguística estão disponíveis para você. Auxílios e serviços auxiliares apropriados para fornecer informações em formatos acessíveis também estão disponíveis gratuitamente. Ligue para 1- 860-684-4251 (TTY: 7-1-1) ou fale com seu provedor.
POLSKI / Polish
UWAGA: Osoby mówiące po polsku mogą skorzystać z bezpłatnej pomocy językowej. Dodatkowe pomoce i usługi zapewniające informacje w dostępnych formatach są również dostępne bezpłatnie. Zadzwoń pod numer 1- 860-684-4251 (TTY: 7-1-1) lub porozmawiaj ze swoim dostawcą.
中文 / Simplified Chinese
注意：如果您说 中文，我们将免费为您提供语言协助服务。我们还免费提供适当的辅助工具和服务，以无障碍格式提供信息。致电 1- 860-684-4251（文本电话：7-1-1）或咨询您的服务提供商。
Italiano / Italian
ATTENZIONE: se parli Italiano, sono disponibili servizi di assistenza linguistica gratuiti. Sono inoltre disponibili gratuitamente ausili e servizi ausiliari adeguati per fornire informazioni in formati accessibili. Chiama l'1- 860-684-4251 (tty: 7-1-1) o parla con il tuo fornitore.
Français / French
ATTENTION: Si vous parlez Français, des services d'assistance linguistique gratuits sont à votre disposition. Des aides et services auxiliaires appropriés pour fournir des informations dans des formats accessibles sont également disponibles gratuitement. Appelez le 1- 860-684-4251 (TTY : 7-1-1) ou parlez à votre fournisseur.
Kabuverdianu / Haitian Creole
ATENÇÃO: Caso fale Kabuverdianu, existem serviços de assistência linguística gratuitos disponíveis. Estão também disponíveis apoios e serviços auxiliares adequados para prestar informações em formatos acessíveis. Ligue 1- 860-684-4251 (TTY: 7-1-1) ou contacte o seu operador.
РУССКИЙ / Russian
ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русский, вам доступны бесплатные услуги языковой поддержки. Соответствующие вспомогательные средства и услуги по предоставлению информации в доступных форматах также предоставляются бесплатно. Позвоните по телефону 1- 860-684-4251 (TTY: 7-1-1) или обратитесь к своему поставщику услуг.
Việt / Vietnamese
LƯU Ý: Nếu bạn nói tiếng Việt, chúng tôi cung cấp miễn phí các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ. Các hỗ trợ dịch vụ phù hợp để cung cấp thông tin theo các định dạng dễ tiếp cận cũng được cung cấp miễn phí. Vui lòng gọi theo số 1- 860-684-4251 (Người khuyết tật: 7-1-1) hoặc trao đổi với người cung cấp dịch vụ của bạn.
العربية / Arabic
العربية تنبيه: إذا كنت تتحدث اللغة العربية، فستتوفر لك خدمات المساعدة اللغوية المجانية. كما تتوفر وسائل مساعدة وخدمات مناسبة لتوفير المعلومات بتنسيقات يمكن الوصول إليها مجانًا. اتصل على الرقم (Phone: 1-860-684-4251) (TTY: 7-1-1) أو تحدث إلى مقدم الخدمة".
한국어 / Korean
주의: 한국어를 사용하시는 경우 무료 언어 지원 서비스를 이용하실 수 있습니다. 이용 가능한 형식으로 정보를 제공하는 적절한 보조 기구 및 서비스도 무료로 제공됩니다. 1- 860-684-4251 (TTY: 7-1-1)번으로 전화하거나 서비스 제공업체에 문의하십시오.
SHQIP / Albanian
VINI RE: Nëse flisni shqip, shërbime falas të ndihmës së gjuhës janë në dispozicion për ju. Ndihma të përshtatshme dhe shërbime shtesë për të siguruar informacion në formate të përdorshme janë gjithashtu në dispozicion falas. Telefononi 1- 860-684-4251 (TTY: 7-1-1) ose bisedoni me ofruesin tuaj të shërbimit.”
हिंदी / Hindi
ध्यान दें: यदि आप हिंदी बोलते हैं, तो आपके लिए निःशुल्क भाषा सहायता सेवाएं उपलब्ध होती हैं। सुलभ प्रारूपों में जानकारी प्रदान करने के लिए उपयुक्त सहायक साधन और सेवाएँ भी निःशुल्क उपलब्ध हैं। 1- 860-684-4251 (TTY: 7-1-1) पर कॉल करें या अपने प्रदाता से बात करें।
Tagalog
PAALALA: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, magagamit mo ang mga libreng serbisyong tulong sa wika. Magagamit din nang libre ang mga naaangkop na auxiliary na tulong at serbisyo upang magbigay ng impormasyon sa mga naa-access na format. Tumawag sa 1- 860-684-4251 (TTY: 7-1-1) o makipag-usap sa iyong provider.
Ελληνικά/ Greek
ΠΡΟΣΟΧΗ: Εάν μιλάτε ελληνικά, υπάρχουν διαθέσιμες δωρεάν υπηρεσίες υποστήριξης στη συγκεκριμένη γλώσσα. Διατίθενται δωρεάν κατάλληλα βοηθήματα και υπηρεσίες για παροχή πληροφοριών σε προσβάσιμες μορφές. Καλέστε το 1- 860-684-4251 (TTY: 7-1-1) ή απευθυνθείτε στον πάροχό σας».
Resources for d/Deaf and/or Hard of Hearing
At Trinity Health Of New England, we are fully committed to ensuring effective communication for all our patients, companions and/or caregivers, including those who are d/Deaf or hard of hearing. We provide a variety of accommodations and resources, such as Pictorial Cards, amplified handset/volume control telephones, Video Relay Services (VRS) and more.
For more advanced communication needs, we offer:
- Video Remote Interpreting (VRI) services with qualified interpreters, including but not limited to American Sign Language (ASL).
- We partner with contracted onsite qualified interpreters to provide in-person support, including but not limited to
- American Sign Language (ASL)
- Certified Deaf Interpretation (CDI)
- Tactile Interpreting
Some additional forms of communicating with the d/Deaf or hard of hearing are:
- Lip reading
- Use of pen and paper (passing notes)
- Use of other technology
To Request Services
Please tell our staff if you require communication and/or language assistance.
Trinity Health Of New England does not use companions or caregivers (e.g., family members, friends, children under age 18 or non-medically qualified staff) as interpreters, unless the patient declines our services and signs the Language Services Waiver Form. To confirm and document the refusal of services, staff must engage a qualified interpreter to make sure that the patient is making an informed decision to refuse the service. Refusal of provided interpretation services is documented at every patient visit.
If at any time a provider does not consider the communication between the patient and their chosen interpreter to be effective, the provider reserves the right to end the visit and treat refusal of an interpreter as refusal of care or have an interpreter in the room shadowing the communication.
Only in an emergency and when a qualified interpreter is not available can a companion and/or caregiver be relied upon to support effective communication until a qualified interpreter can be obtained. At no time may a minor serve as an interpreter during a non-emergency visit.
Contact Us
- Language Assistance: (860) 684-4251
- File a Complaint: (860) 684-8227 | patientrelations@trinityhealthofne.org
- Notice of Language Services - Johnson Memorial Hospital
- Email: interpreterservices@trinityhealthofne.org
- Language Assistance: (413) 748-9000
- File a Complaint: (413) 748-6969 | patientrelations@trinityhealthofne.org
- Notice of Language Services - Mercy Medical Center
- Email: interpreterservices@trinityhealthofne.org
- Language Assistance: (860) 714-4000
- File a Complaint: (860) 714-9998 | patientrelations@trinityhealthofne.org
- Notice of Language Services - Mount Sinai Rehabilitation Hospital
- Email: languageservices@trinityhealthofne.org
- Language Assistance: (860) 714-4000
- File a Complaint: (860) 714-9998 | patientrelations@trinityhealthofne.org
- Notice of Language Services - Saint Francis Hospital
- Email: languageservices@trinityhealthofne.org
- Language Assistance: (203) 709-6000
- File a Complaint: (203) 709-6236 | SMHPatientExp@trinityhealthofne.org
- Notice of Language Services - Saint Mary's Hospital
Notice of Non-Discrimination
Trinity Health understands that we all have different lived experiences, needs, identities, customs, and abilities. We are committed to providing quality, accessible, equitable care and services that are responsive to the needs of the diverse communities served.
Trinity Health Of New England welcomes all individuals who come to us for care, treatment, and services. We comply with all Federal civil right laws and do not exclude anyone or treat them differently because of their age, race, color, ethnicity (including limited English proficiency and primary language), national origin, religion, culture, language, physical or mental disability, socioeconomic status (including ability to pay or participation in Medicaid, Medicare or Children’s Health Insurance Program), sex (including sex at birth or legal sex), sex characteristics (including intersex traits), pregnancy or related conditions, sex stereotypes, sexual orientation, gender identity or expression, veteran status, or any other category protected by law.